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  • [業務指南] 問:什么是坐席?
    答:坐席指同時登錄POP800系統的客服數量。如免費版的坐席數是1,則允許1個客服人員同時登錄POP800客戶端。
  • [業務指南] 問:POP800客服系統是免費的嗎?
    答:POP800分免費版與VIP版,免費版是永久免費的!
  • [業務指南] 問:如何添加POP800客服系統?
    答:打開 http://www.tawoh.tw/download.html下載客戶端,注冊一個帳戶,然后登陸客戶端生成代碼,把代碼放到網頁的</body>前面即可.
  • [業務指南] 問:POP800可以進行二次開發嗎?
    答:POP800支持會員整合,可以很方便的整合第三方網站的用戶信息,經過整合的網站,可以監控在線會員信息,自動顯示咨詢的會員信息,并且可以自動根據設置把會員信息保存到客戶資料中。
  • [業務指南] 問:數據是保存在你們服務器還是我們自己的服務器?
    答:數據是保存在我方服務器,數據進行加密存儲,多點備份,保證您的數據絕對安全并且一定不會丟失,安全性可靠性達99.9999%。
  • [業務指南] 問:POP800有語音和視頻功能嗎?
    答:POP800有語音視頻功能。
  • [業務指南] 問:VIP版提供試用嗎?
    答:VIP版本不提供試用,可以去我們官方網站使用VIP演示版本。
  • [業務指南] 問:POP800代理加盟需要什么條件?
    答:POP800客服代理加盟零預付款,您只需滿足以下兩個條件,即可申請成為 POP800客服代理商。1)成為POP800客服系統的注冊會員——注冊地址:http://www.tawoh.tw/reg.html 2)購買POP800客服系統標準套餐:標準套餐原價500元/年,現特價僅需360元/年——標準套餐與免費版功能對比:http://www.tawoh.tw/comparation.html
  • [業務指南] 問:POP800客服系統功能主要有哪些?
    答:POP800客服系統主要功能有:在線洽談、訪客邀請、訪客注冊、IP屏蔽、帳號綁定、多網站管理、客服分組、訪客區域分流、智能分配訪客、客戶身份識別、訪客提問預知、客服轉接、文件傳輸、漫游對話記錄、訪客來源追蹤、機器人客服、第三方通訊軟件整合、客戶信息管理、網站監控、網站流量分析、客服統計報表等等。
  • [業務指南] 問:請問POP800客服有統計功能嗎?
    答:POP800客服中的統計分析功能是從訪問量統計與客戶統計兩方面,訪問量統計又分時段分析,按天統計,活動訪客,訪客列表,獨立訪客,停留時長,關鍵字,關鍵字統計;客戶統計又分咨詢訪客,留言統計,客戶統計;且支持相關數據的下載及分析報表的下載,方便您的分析、存檔。
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